Kontakt

So kontaktieren Sie uns:

Unseren MISUMI Kundenservice erreichen Sie direkt über My MISUMI. Bei Fragen zu Produkten, zu Ihrer Bezahlung, Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung, Reklamationen, Informationen und Änderungen zu Ihrem Kundenaccount sowie allen weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Help Center.

In My MISUMI finden Sie auch:

  • Bestellstatus und Sendungsverfolgung
  • Download von Lieferschein- und Rechnungskopien
  • Bestelldokumente
  • Zertifikate und Lieferantenselbstauskunft
  • Umstellung auf E-Billing
  • Möglichkeit zur Adressänderung

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Auf unserer FAQ-Seite (Häufig gestellte Fragen) finden Sie schnell viele wichtige Informationen rund um Ihren Account, den MISUMI Online-Shop, Ihre Bestellung und weitere Themen.

Digitaler Chatbot

Kennen Sie schon Aki, den digitalen Chatbot von MISUMI? Er hilft Ihnen gerne jederzeit weiter und beantwortet viele Fragen!

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Unsere Postadresse

 

MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Germany

Kundenservice

Alle Informationen rund um Ihre Bestellungen in My MISUMI:

  • Allgemeine Fragen
  • Fragen zu Angeboten und Bestellungen
  • Auskünfte zum Lieferstatus
  • Reklamation

 

Telefon: +49 69 668173-123
E-Mail: sales@misumi-europe.com

Rechnungsservice

  • Fragen zu Rechnungen
  • Auskünfte zu Mahnungen


Telefon: +49 69 668173-130
E-Mail: mail.ar@misumi-europe.com

Technischer Kundenservice

  • Technische Produktberatung
  • Unterstützung bei der Produktkonfiguration
  • Produktdatenblätter / CAD Daten
  • Beanstandung der Qualität eines Produktes

Den Technischen Service können Sie über "My MISUMI" kontaktieren. Dazu benötigen Sie ein Benutzerkonto und müssen eingeloggt sein.

Online Shop

 


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MISUMI RAPiD Design

  • Software Support und FAQ

 

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  • Service Support und FAQ

 

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Häufig gestellte Fragen: Hier FAQ einsehen

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