FAQ & Tutorials
Registrierung bei MISUMI
Jede offiziell registrierte Firma und jeder Gewerbetreibende sowie Bildungseinrichtungen können sich bei MISUMI als "Corporate User" registrieren. Diese Registrierung ist Voraussetzung, um bei MISUMI bestellen oder Angebote anfragen zu können.
Die Details wie Sie bei der Registrierung vorgehen finden Sie hier. Nachdem Sie Ihre Registrierung getätigt haben, den Aktivierungslink in der E-Mail bestätigt haben bekommen Sie von uns die Nachricht, dass Sie erfolgreich registriert sind. Dies dauert bis zu einem halben Werktag. Ihre Registrierung ist nun abgeschlossen und Sie können Sie sich einloggen und den Account vollumfänglich nutzen. Sie können bestellen, anfragen und alle anderen Funktionen in dem My MISUMI Kundenportal nutzen.
Bei der Registrierung als CAD-User geben Sie die persönlichen und ihre Firmendaten ein, akzeptieren die AGB und senden die Registrierung ab. Nun können Sie CAD-Daten downloaden. Bestellen oder Angebote anfragen ist als CAD-User nicht möglich.
Wer kann sich bei MISUMI registrieren?
Jede offiziell registrierte Firma und jeder Gewerbetreibende, sowie Bildungseinrichtungen können sich bei MISUMI als "Corporate User" registrieren. Diese Registrierung ist Voraussetzung, um bei MISUMI bestellen oder Angebote anfragen zu können.
Da MISUMI ein reines B2B-Unternehmen (Business to Business) ist, ist es nicht möglich sich als Privatkunde zu registrieren. Bei der Registrierung als CAD-User müssen Sie kein Gewerbe haben. Als "CAD-User" können Sie CAD-Dateien ansehen und herunterladen, bestellen oder Angebote anfragen ist nicht möglich.
Wie registriere ich mich bei MISUMI?
Jede offiziell registrierte Firma und jeder Gewerbetreibende sowie Bildungseinrichtungen können sich bei MISUMI als "Corporate User" registrieren:
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
- Geben Sie nun Ihre Firmendaten ein und überprüfen diese im nächsten Schritt Ihre Daten und schicken die Registrierung ab
- Bestätigen Sie den Aktivierungslink, den Sie via Email bekommen haben
Ihre Registrierung wird geprüft, bei offenen Rückfragen werden Sie kontaktiert. Wenn Ihre Registrierung abgeschlossen ist, bekommen Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können sich anschließend einloggen und den Account vollumfänglich nutzen.
Als CAD-User kann man sich auch ohne Gewerbe anmelden. Geben Sie die persönlichen und ihre Firmendaten ein und senden die Registrierung ab. Nun können Sie CAD-Daten downloaden. Bestellen oder Angebote anfragen ist als CAD-User nicht möglich.
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern oder eine Lieferadresse hinzufügen?
- Loggen Sie sich in das My MISUMI Kundenportal ein
- Klicken Sie unter Benutzereinstellungen auf "Unternehmensinformationen ändern"
- Füllen Sie das Formular aus und senden es zu uns.
Meine Firma hat umfirmiert, wie kann ich die Stammdaten abändern?
Im Falle einer Umfirmierung kontaktieren Sie uns bitte über das Help Center. Bei Umfirmierungen brauchen wir ein offizielles Firmenankündigungsschreiben mit allen Informationen bezüglicher der Umfirmierung von Ihnen:
- Loggen Sie sich in das My MISUMI Kundenportal ein
- Gehen Sie auf Help Center
- Wählen Sie Konto Informationen/Benutzerdaten -> Dokumente
- Füllen Sie das Formular aus und senden es zu uns mit Anhang zu.
Sollte die Umfirmierung eine neue Umsatzsteuer mit sich bringen registrieren Sie bitte einen neuen Corporate Account.
Meine Firma ist umgezogen, wie kann ich die Stammdaten abändern?
Im Falle einer Adressänderung durch Umzug:
- Loggen Sie sich in das My MISUMI Kundenportal ein
- Klicken Sie unter Benutzereinstellungen auf "Unternehmensinformationen ändern"
- Füllen Sie das Formular aus und senden es zu uns.
Die Änderung kann bis zu einem halben Werktag dauern, dann finden Sie die abgeänderte Adresse in Ihrem Online-Account.
Wie kann ich meinen CAD-User-Account in einen Corporate Account upgraden?
Um Ihren CAD-User-Account in einen Corporate Account umzuwandeln, loggen Sie sich bitte in Ihren CAD Account auf der MISUMI-Website ein und öffnen Sie diesen Link.
Füllen Sie das Formular mit Ihren Firmendaten aus und schicke das Formular ab. Nach dem Abschicken des Formulars bestätigen Sie den Aktivierungslink, den Sie via Email bekommen haben.
Ihre Anfrage wird geprüft und wenn Ihr Upgrade auf den Corporate Account abgeschlossen ist, bekommen Sie eine weitere Bestätigungs-E-Mail. Jetzt können Sie sich einloggen und den Account vollumfänglich nutzen. Bestellen und Angebote anfragen ist nun möglich.
Kann ich eine zusätzliche Rechnungsadresse mit der gleichen Kundennummer in meinem Account hinterlegen?
Im Moment ist es nicht möglich unter einer bestehenden Kundennummer mehrere Rechnungsadressen hinzufügen. Wenn Sie verschiedene Rechnungsadressen registrieren wollen, muss für jede Adresse ein eigener Corporate Account (mit eigener MISUMI-Kundennummer) erstellt werden.
Sollten Sie mehrere Corporate Accounts registriert haben, ist es wichtig darauf zu achten, dass Sie immer über den richtigen Account bestellen. Ein Umstellen der Rechnungsadresse, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, ist nicht mehr möglich.
Während der Registrierung taucht eine Fehlermeldung auf, was kann ich tun?
Ich habe mich gerade registriert, wieso kann ich mich noch nicht einloggen?
Nachdem sie sich registriert haben, dauert es ca. einen halben Arbeitstag bis die Registrierung abgeschlossen ist. Stellen Sie bitte sicher, dass der Aktivierungslink, den Sie per E-Mail erhielten, angeklickt wurde. Sie erhalten eine weitere Bestätigungs-E-Mail sobald Ihr Account freigegeben wurde.
In der Zwischenzeit ist kein Login möglich. Sollten Sie sich als CAD-User registriert haben (ohne Bestell- oder Angebotsberechtigung), können Sie sich direkt nach der Aktivierung einloggen und erhalten keine zusätzliche Bestätigung. Sollten Sie nach einem Werktag keine weitere Information bekommen haben, schreiben Sie uns an: registration@misumi-europe.com.
