FAQ & Tutorials

Jede offiziell registrierte Firma und jeder Gewerbetreibende sowie Bildungseinrichtungen können sich bei MISUMI als "Corporate User" registrieren. Diese Registrierung ist Voraussetzung, um bei MISUMI bestellen oder Angebote anfragen zu können.

Die Details wie Sie bei der Registrierung vorgehen finden Sie hier. Nachdem Sie Ihre Registrierung getätigt haben, den Aktivierungslink in der E-Mail bestätigt haben bekommen Sie von uns die Nachricht, dass Sie erfolgreich registriert sind. Dies dauert bis zu einem halben Werktag. Ihre Registrierung ist nun abgeschlossen und Sie können Sie sich einloggen und den Account vollumfänglich nutzen. Sie können bestellen, anfragen und alle anderen Funktionen in dem My MISUMI Kundenportal nutzen.

Bei der Registrierung als CAD-User geben Sie die persönlichen und ihre Firmendaten ein, akzeptieren die AGB und senden die Registrierung ab. Nun können Sie CAD-Daten downloaden. Bestellen oder Angebote anfragen ist als CAD-User nicht möglich.

Um bei MISUMI bestellen zu können, ist es notwendig als "Corporate User" registriert zu sein. Sind Sie ein registrierter Kunde gehen loggen Sie sich in Ihren Account ein und geben Ihre Bestellung auf.

Genauere Infos zu dem Bestellprozess finden Sie hier. Nachdem Sie die Bestellung platziert haben, können Sie ihre Auftragsbestätigung direkt downloaden.

Sollten wir noch Informationen oder Rückmeldung von Ihnen benötigen kommen wir auf Sie zu. Auf der Auftragsbestätigung erhalten Sie auch den Versandtermin. Am Versandtag bekommen Sie Infos zur Tracking-Nummer. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Help Center.

Bei einer Bestellung bei Misumi stehen Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Rechnung (30 Tage), Vorauskasse per Banküberweisung oder PayPal. Nachdem die Bestellung von unserem Logistikzentrum in Deutschland versandt wurde, wird die Rechnung erstellt, die Sie in dem My MISUMI Kundenportal finden und Ihnen per Post zugeschickt wird. MISUMI bietet auch die Möglichkeit der elektronischen Rechnungsstellung, die Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse hier aktivieren können. In Ausnahmefällen sendet Misumi eine Pro-Forma-Rechnung. Falls Sie eine Pro-Forma-Rechnung erhalten haben, muss diese vor der Bearbeitung der Bestellung bezahlt werden. Wir informieren Sie immer so schnell wie möglich nach der Bestellung über eine eventuell erforderliche Vorauszahlung.

MISUMI bietet die Zahlungsarten Rechnung (30 Tage), Vorauskasse via Banküberweisung oder PayPal an. Im Online-Bestellprozess können Sie die Zahlungsarten entsprechend auswählen. Für Bestellungen, die Sie schriftlich an MISUMI senden, ist i.d.R. Rechnung (30 Tage) die Standardzahlungsweise.

Bildungseinrichtungen (Schulen, Hochschulen, etc.) sowie Vereine, werden ausschließlich auf Vorauskasse freigeschaltet und erhalten für Ihre Bestellungen eine Proformarechnung. Erst wenn diese beglichen und der Zahlungseingang verbucht ist, wird die Bestellung bearbeitet.