FAQ & Tutorials
Wie kann ich meine Login-ID ändern?
Wo finde ich meine MISUMI-Kundennummer (Customer Code)?
Die Kundennummer heißt bei MISUMI "Customer Code", besteht aus 6 Zeichen und in den meisten Fällen aus Ziffern und Buchstaben. Nach erfolgtem Login finden Sie Ihre MISUMI Customer Code online in Ihrem MyMISUMI-Profil unter 'Persönliche Daten', oder wenn Sie mit der Maus über den blauen Button mit Ihrem Namen navigieren.
Außerdem finden Sie die Customer Code auf jedem Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung oder Lieferschein.
Wo kann ich Daten zu meiner Person abändern?
- Loggen Sie sich in das My MISUMI Kundenportal ein
- Gehen Sie auf Unternehmensinformationen ändern im Reiter Benutzereinstellungen
Hier können Sie persönliche Daten ändern.
Wie hilft mir der MISUMI-Webindex bei meiner Produktsuche?
Der MISUMI WEBINDEX präsentiert Ihnen alle unsere Produktlinien auf einen Blick und führt Sie in 2 Schritten zu Ihren gewünschten Produkten. Alternativ können Sie Ihr Produkt auch über die Form-Übersicht finden. Ausserdem enthält der WEBINDEX informationen über:
- Allgemeine technische Informationen (wie Toleranzen usw.)
- Informationen zum Werkstoff
- Technische Informationen zum Produkt (z.B. Lastberechnung bei Linearführungen)
Wo finde ich die CAD-Download-Historie?
Ihr CAD-Download Archiv finden Sie in unserem Kundenportal "My MISUMI" unter "Archiv", links unten im Portal. In der CAD-Download-Historie können Sie bereits downgeloadete CAD-Daten sehen und bei Bedarf erneut herunterladen.
Welche CAD Dateiformate gibt es?
Unten finden Sie eine Auflistung aller bei MISUMI erhältlichen CAD-Dateiformate.
| CAD-Typ | Entsprechender CAD-Softwarename oder Dateiformatname | Dateierweiterung | Position des Popup-Menüs |
|---|---|---|---|
| Systemeigene 3D-Dateien | Autodesk Inventor (2024, 2023, 2022, 2021, 2020, 2019) | .ipt | 3D |
| CATIA (>= V5) | .catpart | 3D | |
| CATIA Macro >= V5 | .catscript | 3D | |
| Creo Elements/Direct Modeling (>=17.0) | .lsp | 3D | |
| Creo Parametric (10, 9, 8, 7, 6, 5) | .prt.1 | 3D | |
| NX (>= 12, 2206, 1980, 1953, 1926, 1899, 1847) | .prt | 3D | |
| Solid Edge (2023, 2022, 2021, 2020, 2019) | .par | 3D | |
| Solid Works Macro (>= 2001+) | .swb | 3D | |
| Solid Works (>= 2015) | .sldprt | 3D | |
| AutoCAD (>=V14) | .dwg | Other -> 3D | |
| Autodesk Revit | .rfa | Other -> 3D | |
| BeckerCAD | .sat | Other -> 3D | |
| Caddy++ (SAT-V4.2) | .sat | Other -> 3D | |
| CoCreate Modeling (>=2007) | .lsp | Other -> 3D | |
| IFC(2x3) | .ifc | Other -> 3D | |
| Microstation (3D) | .dgn | Other -> 3D | |
| OBJ (WaveFront) | .obj | Other -> 3D | |
| One Space Modeling (>=2007) | .lsp | Other -> 3D | |
| PARTjava | .zjv | Other -> 3D | |
| 3D-Zwischendateien | IGES | .igs | 3D |
| Parasolid Binary (V15) | .x_b | 3D | |
| Parasolid Text (V15) | .x_t | 3D | |
| SAT (7) | .sat | 3D | |
| STEP (AP203, AP214) | .stp | 3D | |
| AutomationML | .aml | Other -> 3D | |
| AVEVA E3D | .mac | Other -> 3D | |
| Bricscad (via DWG) | .dwg | Other -> 3D | |
| COLLADA | .dae | Other -> 3D | |
| DWG >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dwg | Other -> 3D | |
| DXF >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dxf | Other -> 3D | |
| FBX (Filmbox) | .fbx | Other -> 3D | |
| FBX with additional data | .fbx; .json | Other -> 3D | |
| IFC4 | .ifc | Other -> 3D | |
| JT | .jt | Other -> 3D | |
| Mechanical Desktop (>=V5) | .sat | Other -> 3D | |
| MegaCAD (SAT-V2.0) | .sat | Other -> 3D | |
| Metafile 3D(PS3) (V2) | .ps3 | Other -> 3D | |
| PDF (3D view) (7.01) | Other -> 3D | ||
| PDF Datasheet | Other -> 3D | ||
| PRO-Desktop | .stp | Other -> 3D | |
| STL | .stl | Other -> 3D | |
| Trimble Sketchup 2017 | .skp | Other -> 3D | |
| VRML (>=V1.0) | .wrl | Other -> 3D | |
| 3D Studio MAX | .3ds | Other -> 3D |
| CAD-Typ | Entsprechender CAD-Softwarename oder Dateiformatname | Dateierweiterung | Position des Popup-Menüs |
|---|---|---|---|
| Systemeigene 2D-Dateien | Auto CAD Electrical | .mdb | Other -> 2D |
| HP ME 10 (>= V9) | .mi | Other -> 2D | |
| NX | .prt | Other -> 2D | |
| 2D-Zwischendateien | Bill of material | .xml | Other -> 2D |
| Bill of material | .json | Other -> 2D | |
| Capital | .xml | Other -> 2D | |
| DWF (A5.5, B5.5, C5.5, A6.0, B6.0) | .dwf | 2D | |
| DWG (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dwg | 2D | |
| DXF (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dxf | 2D | |
| HPGL (V2) | .hgl | Other -> 2D | |
| Metafile 2D V1,2D(PS2) | .ps2 | Other -> 2D | |
| MI (>=V8) | .mi | Other -> 2D | |
| MicroStation DGN (>=V8) | .dgn | Other -> 2D | |
| 2D-Bild-/Vektordateien usw. | Animated GIF (ANIMGIFFILE-640x480, 640x480) | .gif | Other -> 2D |
| BMP 2D View, 3D View | .bmp | Other -> 2D | |
| JPEG 2D View, 3D View | .jpg | Other -> 2D | |
| SVG | .svg | Other -> 2D | |
| TIFF 2D View | .tif | Other -> 2D |
Kann ich Sonderanfertigungen anfragen?
Ja, Sie können bei uns Sonderanfertigungen anfragen.
Kontaktieren Sie uns über das My MISUMI Kundencenter:
- Loggen Sie sich bei My MISUMI ein
- Gehen Sie auf "Sonderanfertigungen"
- Füllen Sie das Formular aus.
Wir müssen zuerst bei unseren Herstellern prüfen, ob die gewünschten Sonderanfertigungen möglich sind und geben Ihnen entsprechend Rückmeldung.
Wo finde ich technische Produktinformationen?
Sie finden Informationen zu unseren Produkten direkt auf unseren Produktseiten. Wie Sie zu den Produktseiten kommen, sehen Sie hier. Sollten Sie zusätzliche Daten benötigen, schauen Sie in die Technischen Produktinformationen auf unserer Website. Hier finden Sie
- weitere "Produkt- und Material Information" zu Produktgruppen
- weitere Technische Datenblätter und Referenztabellen
- den technischen FAQ-Bereich
Bei weiteren technischen Fragen nehmen Sie bitte hier mit unserem technischen Support auf.
Gibt es einen neuen Papierkatalog?
Es gibt keinen MISUMI-Papierkatalog mehr. Sie finden alle Produkte aus unserem Portfolio im Onlineshop auf unserer Website, hier können Sie gewünschte Teile konfigurieren. Spezielle Produktkataloge und unseren Webindex finden Sie hier. Bei Fragen zu bestimmten Spezifikationen oder Sonderanfertigungen nehmen Sie bitte hier mit unserem technischen Support auf.
Wie bekomme ich benötigte Zertifikate oder Allgemeine Dokumente bei MISUMI?
Den Großteil der geforderten Dokumente und Zertifikate finden Sie in unserem My MISUMI Kundenportal. Sollten Sie andere Formulare benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Help Center. Wir werden direkt mit den Herstellern in Verbindung treten, um die gewünschten Zertifikate oder Dokumentationen anzufordern und anschließend an Sie weiterzuleiten.
