Service & Hilfe Center

Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Melden Sie sich an, wenn Sie Bestandskunde sind

In Ihrem Kundenkonto in MyMISUMI finden Sie alle wichtigen Dokumenten und Funktionen. Unsere Kundenservice erreichen Sie als Bestandskunde dort auch direkt.

  • Bestellstatus & Sendungsverfolgung
  • Download von Lieferschein- und Rechnungskopien
  • Bestelldokumente
  • Zertifikate und Lieferantense-lbstauskunft
  • Umstellung auf E‑Billing
  • Möglichkeit zur Adressänderung

Zu welchem Thema können wir helfen?

  • Versand
  • Zahlung
  • Wie funktioniert der Onlineshop?
  • Fehler auf der Website
  • Technische Beratung
  • Rechnung / Mahnung
  • Hilfe zu MISUMI Tools & Software
  • Anderes Thema / Weitere Hilfe

Informationen zum Thema Versand

Alle Informationen zum Thema Versand findest du auf unserer Übersichts-Seite zu Zahlung & Versand. & Shipping overview page.

 

Weitergehende Informationen findest du in den FAQ zu Lieferung und Versand.

Wo ist meine Bestellung?

Den Status und die Trackingnummer Ihrer Bestellungen finden Sie in Ihren Mails und im MyMISUMI Kundencenter.

Informationen zum Thema Zahlung

Alle Informationen zum Thema Zahlung findest du auf unserer Übersichts-Seite zu Zahlung & Versand.

 

Weitergehende Informationen findest du in den FAQ zu Zahlung.

Wo finde ich meine Rechnung?

Rechnungen zu Ihren Bestellungen finden Sie nach deren Erstellung in Ihren Mails und im MyMISUMI Kundencenter.

Fehler entdeckt? Das tut uns leid!

Melden Sie einen Fehler oder Bug bitte über unser Onlineportal. Dies hilft uns sehr, vielen Dank!

Kommen Sie bei einer Bestellung nicht weiter? Melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice.

Technische Beratung zu einem Produkt gewünscht?

Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter, wenn Sie Beratung zu einem Produkt benötigen!

Technische Produktberatung

Unterstützung bei der Konfiguration

Produktdatenblätter / CAD Daten

Beanstandung der Produktqualität

     

 

Kostenloses Benutzerkonto erforderlich

Support bei Rechnung & Mahnung

Bei Fragen zu Rechnungen und Mahnungen wenden Sie sich bitte an unseren Rechnungsservice.

 

  Telefon:  +49 69 668173-130

  E-Mail:     mail.ar@misumi-europe.com

Hilfe zu MISUMI Tools & Software

Hier finden Sie Hilfestellung zu unseren Anwendungen. Bei Fragen zu Funktionen des Onlineshops sehen Sie bitte hier nach.

MISUMI RAPiD Design

CAD Add-On für Solidworks und Inventor

Frames

Design‑Software für Konstruktionsprofile

MISUMI meviy

Maßanfertigung nach Ihren 3D CAD Daten

Sie benötigen Unterstützung bei der Anwendung? Melden Sie sich direkt bei unserem Technischen Service.

 

Sie benötigen Unterstützung bei der Nutzung von meviy? Kontaktieren Sie meviy direkt:

 

Kostenloses Benutzerkonto erforderlich

 

Anderes Thema / Weitere Hilfe

Nutzen Sie unsere FAQ um Antworten auf die häufigsten Fragen zu finden.

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Erreichbarkeit

Mo - Do 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
Fr      8:00 Uhr - 16:00 Uhr

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