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FAQ
Wo gebe ich eine Reklamation auf?
Senden Sie uns Ihre Reklamation über das MyMISUMI Kundenportal:
- Loggen Sie sich in Ihr MyMISUMI-Profil ein
- Gehen Sie im Menüband auf der linken Seite unter 'Services' auf 'Reklamationen & Rücksendungen'
- Wählen Sie die Kategorie 'Reklamationen' aus
- Wählen Sie im Drop-Down-Menü die betreffende Bestellung aus
- Füllen Sie das Formular aus.
Hier finden Sie verschiedene Kategorien (Falsche Ware, falsche Menge, Fehlende Ware, Sendung nicht erhalten, Rechnungsbezogen, Qualitätsbezogen). Sie markieren die Fehlerhafte Position und senden uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung. Bei qualitätsbezogenen Reklamationen bitte zusätzlich ein Foto mit detaillierter Beschreibung mit senden.