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Kontakt
So kontaktieren Sie uns:
Unseren MISUMI Kundenservice erreichen Sie direkt über My MISUMI. Bei Fragen zu Produkten, zu Ihrer Bezahlung, Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung, Reklamationen, Informationen und Änderungen zu Ihrem Kundenaccount sowie allen weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Help Center.
In My MISUMI finden Sie auch:
- Bestellstatus und Sendungsverfolgung
- Download von Lieferschein- und Rechnungskopien
- Bestelldokumente
- Zertifikate und Lieferantenselbstauskunft
- Umstellung auf E-Billing
- Möglichkeit zur Adressänderung
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Auf unserer FAQ-Seite (Häufig gestellte Fragen) finden Sie schnell viele wichtige Informationen rund um Ihren Account, den MISUMI Online-Shop, Ihre Bestellung und weitere Themen.
Digitaler Chatbot
Kennen Sie schon Aki, den digitalen Chatbot von MISUMI? Er hilft Ihnen gerne jederzeit weiter und beantwortet viele Fragen!
Unsere Postadresse
MISUMI Europa GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Germany
Kundenservice
Alle Informationen rund um Ihre Bestellungen in My MISUMI.
Unser Kundenservice ist für Sie zu folgenden Zeiten erreichbar:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr
- Freitag: 8:00 – 16:00 Uhr
- Allgemeine Fragen
- Fragen zu Angeboten und Bestellungen
- Auskünfte zum Lieferstatus
- Reklamation
Telefon: +49 69 668173-123
E-Mail: sales@misumi-europe.com
Rechnungsservice
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- Auskünfte zu Mahnungen
Telefon: +49 69 668173-130
E-Mail: mail.ar@misumi-europe.com
Technischer Kundenservice
- Technische Produktberatung
- Unterstützung bei der Produktkonfiguration
- Produktdatenblätter / CAD Daten
- Beanstandung der Qualität eines Produktes
Den Technischen Service können Sie über "My MISUMI" kontaktieren. Dazu benötigen Sie ein Benutzerkonto und müssen eingeloggt sein.
Online Shop
- Allgemeine Fragen zum Online Shop
- Die Produktsuche im MISUMI Online Shop (Tutorial Video)
- Produktkonfiguration im MISUMI online shop (Tutorial Video)
- Direkt bestellen im MISUMI Online Shop (Tutorial Video)
- Bestellen über die Warenkorbfunktion (Tutorial Video)
- Große Bestellmenge online anfragen (Tutorial Video)
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MISUMI RAPiD Design
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Häufig gestellte Fragen: Hier FAQ einsehen
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